Politique de remboursement

Annulation ou modification de commandes avant expédition

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande à tout moment avant son expédition. Cependant, si vous choisissez d'annuler votre commande et de payer avec PayPal ou une carte de crédit, des frais de 5 % + 2,8 % s'appliqueront. Si vous achetez en utilisant Affirm, des frais de 5 à 10 % seront facturés. Ces frais comprennent les frais de commerçant facturés pour le traitement des cartes de crédit, des comptes PayPal et des remboursements.
Annulation d'une commande après expédition

Si votre commande a été expédiée mais n'a pas encore été reçue et que vous souhaitez l'annuler, les frais d'expédition ne sont pas remboursables et des frais de restockage de 15 % vous seront facturés. Si elle est actuellement en transit, veuillez nous contacter et nous tenterons de la renvoyer à l'expéditeur.

La politique douanière de chaque pays est différente, la taxe est l'obligation de chaque citoyen, arrivée à la douane a refusé de payer la taxe causée par le colis a été retourné ou détruit, l'acheteur doit supporter les pertes correspondantes.

Retours après réception de la commande Les retours ne seront acceptés que dans les 15 jours suivant la réception de la commande.

Les commandes sont acceptées dans les 15 jours suivant la réception. Veuillez nous contacter avant de renvoyer le produit. Tout produit retourné sans préavis sera refusé. Une fois que nous aurons été contactés, nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur et les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition pour nous retourner le produit seront déduits du remboursement. Si l'accessoire que vous choisissez de retourner est mal emballé et endommagé pendant l'expédition de retour, le client est responsable du remboursement des dommages.

Commandes personnalisées Si vous souhaitez annuler votre commande personnalisée après avoir commandé des pièces à notre usine, des frais de restockage de 50 % s'appliqueront.
Si vous souhaitez annuler votre commande personnalisée après avoir commandé des pièces à notre usine, des frais de restockage de 50 % s'appliqueront. Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées simplement parce que la production de la pièce personnalisée prend plus de temps que prévu.

Problèmes d'installation et d'assemblage Si le produit est installé, vous en êtes propriétaire, sauf en cas de problème d'assemblage.
. Si le produit présente un défaut, il doit être signalé à EVSTITAN dans les 7 jours suivant la réception du colis. Nous émettrons une étiquette de retour et enverrons un produit de remplacement. Si vous décidez de retourner le produit au lieu d'envoyer un remplacement gratuit, nous facturerons toujours des frais de restockage et d'expédition de 15 %. EVSTITAN offre une garantie d'installation sur tous nos produits lorsqu'ils sont correctement installés par un carrossier professionnel. Si un article a été endommagé ou altéré (fissuré, plié, rayé, peint), il n'est plus éligible au retour. Tout article avec du ruban adhésif double face ne peut être retourné que si le ruban de protection recouvrant l'adhésif n'a pas été retiré, et une fois que le ruban de protection a été retiré de l'un des multiples articles, l'article n'est pas retournable et ne peut être remboursé ou échangé. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous êtes satisfait de votre produit avant de retirer le ruban de protection.

DOMMAGES LIÉS À L'EXPÉDITION Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter immédiatement et nous fournir une photo du produit endommagé
photos du produit et du carton d'expédition. N'installez pas le produit. Nous ne pouvons pas déposer de réclamation pour dommages après l'installation. EVSTITAN effectue un contrôle de qualité sur chaque pièce qui quitte nos locaux. Si le produit est endommagé, cela peut être dû au transport et une réclamation devra être déposée auprès du transporteur. Dans ce cas, un nouveau produit vous sera envoyé en échange du produit endommagé. Si à ce stade vous souhaitez retourner le produit au lieu de le remplacer, des frais de restockage de 15 % vous seront également facturés et les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Tous les dommages doivent être signalés à

Retours après réception de la commande Les retours ne seront acceptés que dans les 15 jours suivant la réception de la commande.

Les commandes sont acceptées dans les 15 jours suivant la réception. Veuillez nous contacter avant de renvoyer. Tout produit retourné sans préavis sera refusé. Une fois que nous aurons été contactés, nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur et les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition pour nous retourner le produit seront déduits du remboursement. Si l'accessoire que vous choisissez de retourner est mal emballé et endommagé pendant l'expédition de retour, le client est responsable du remboursement des dommages.

Commandes personnalisées Si vous souhaitez annuler votre commande personnalisée après avoir commandé des pièces à notre usine, des frais de restockage de 50 % s'appliqueront.
Si vous souhaitez annuler votre commande personnalisée après avoir commandé des pièces à notre usine, des frais de restockage de 50 % s'appliqueront. Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées simplement parce que la production de la pièce personnalisée prend plus de temps que prévu.

Problèmes d'installation et d'assemblage Si le produit est installé, vous en êtes propriétaire, sauf en cas de problème d'assemblage.
. En cas de problème d'ajustement, veuillez nous envoyer un e-mail avec une photo du problème d'ajustement. Si le produit présente un défaut, il doit être signalé à EVSTITAN dans les 7 jours suivant la réception du colis. Nous émettrons une étiquette de retour et enverrons un produit de remplacement. Si vous décidez de retourner le produit au lieu d'envoyer un remplacement gratuit, nous facturerons toujours des frais de restockage et d'expédition de 15 %. EVSTITAN offre une garantie d'installation sur tous nos produits lorsqu'ils sont correctement installés par un carrossier professionnel. Si un article a été endommagé ou altéré (fissuré, plié, rayé, peint), l'article n'est plus éligible au retour. Tout article avec du ruban adhésif double face ne peut être retourné que si le ruban de protection recouvrant l'adhésif n'a pas été retiré, et une fois que le ruban de protection a été retiré de l'un des multiples articles, l'article n'est pas retournable et ne peut être remboursé ou échangé. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous êtes satisfait de votre produit avant de retirer le ruban de protection.

DOMMAGES LIÉS À L'EXPÉDITION Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter immédiatement et nous fournir une photo du produit endommagé
photos du produit et du carton d'expédition. N'installez pas le produit. Nous ne pouvons pas déposer de réclamation pour dommages après l'installation. EVSTITAN effectue un contrôle de qualité sur chaque pièce qui quitte nos locaux. Si le produit est endommagé, cela peut être dû au transport et une réclamation devra être déposée auprès du transporteur. Dans ce cas, un nouveau produit vous sera envoyé en échange du produit endommagé. Si à ce stade vous souhaitez retourner le produit au lieu de le remplacer, des frais de restockage de 15 % vous seront également facturés et les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Tous les dommages doivent être signalés à

Retours après réception de la commande Les retours ne seront acceptés que dans les 15 jours suivant la réception de la commande.

Les commandes sont acceptées dans les 15 jours suivant la réception. Veuillez nous contacter : support@evstitan.com avant de renvoyer. Tout produit retourné sans préavis sera refusé. Une fois que nous aurons été contactés, nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur et les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition pour nous retourner le produit seront déduits du remboursement. Si l'accessoire que vous choisissez de retourner est mal emballé et endommagé pendant l'expédition de retour, le client est responsable du remboursement des dommages.

Commandes personnalisées Si vous souhaitez annuler votre commande personnalisée après avoir commandé des pièces à notre usine, des frais de restockage de 50 % s'appliqueront.
Si vous souhaitez annuler votre commande personnalisée après avoir commandé des pièces à notre usine, des frais de restockage de 50 % s'appliqueront. Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées simplement parce que la production de la pièce personnalisée prend plus de temps que prévu.

Problèmes d'installation et d'assemblage Si le produit est installé, vous en êtes propriétaire, sauf en cas de problème d'assemblage.
. En cas de problème d'ajustement, veuillez envoyer un e-mail à support@evstitan.com avec une photo du problème d'ajustement. Si le produit présente un défaut, il doit être signalé à EVSTITAN dans les 7 jours suivant la réception du colis. Nous émettrons une étiquette de retour et enverrons un produit de remplacement. Si vous décidez de retourner le produit au lieu d'envoyer un remplacement gratuit, nous facturerons toujours des frais de restockage et d'expédition de 15 %. EVSTITAN offre une garantie d'installation sur tous nos produits lorsqu'ils sont correctement installés par un carrossier professionnel. Si un article a été endommagé ou altéré (fissuré, plié, rayé, peint), l'article n'est plus éligible au retour. Tout article avec du ruban adhésif double face ne peut être retourné que si le ruban de protection recouvrant l'adhésif n'a pas été retiré, et une fois que le ruban de protection a été retiré de l'un des multiples articles, l'article n'est pas retournable et ne peut être remboursé ou échangé. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous êtes satisfait de votre produit avant de retirer le ruban de protection.

DOMMAGES LIÉS À L'EXPÉDITION Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter immédiatement et nous fournir une photo du produit endommagé
photos du produit et du carton d'expédition. N'installez pas le produit. Nous ne pouvons pas déposer de réclamation pour dommages après l'installation. EVSTITAN effectue un contrôle de qualité sur chaque pièce qui quitte nos locaux. Si le produit est endommagé, cela peut être dû au transport et une réclamation devra être déposée auprès du transporteur. Dans ce cas, un nouveau produit vous sera envoyé en échange du produit endommagé. Si à ce stade vous souhaitez retourner le produit au lieu de le remplacer, des frais de restockage de 15 % vous seront également facturés et les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Tous les dommages doivent être signalés à EVSTITAN dans les 7 jours suivant l'acceptation du colis, sans exception.

15 jours après la date limite de retour
Nous ne pouvons accepter les retours après cette date. La période de 15 jours commencera après la livraison du colis.

Produits incorrects ou manquants : Si vous avez reçu un produit incorrect, veuillez envoyer une photo du produit et votre numéro de confirmation de commande à
photos et votre numéro de confirmation de commande à support@evstitan.com. nous expédierons l'article correct une fois le colis livré à votre centre FedEx local. Veuillez vérifier et revérifier que vous avez reçu le produit correct avant l'installation. Nous ne pourrons pas retourner les produits une fois qu'ils auront été installés. Si votre commande manque des articles, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Si vous avez des questions sur votre nouvel accessoire EVSTITAN, veuillez nous contacter via la boîte de réception.

Colis perdu en transit
Perte en transit Après avoir reçu le numéro de suivi, veuillez suivre le numéro de suivi régulièrement. Les retards sont fréquents pendant cette période. Si un colis est retardé de plus de quelques jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement. Si les informations d'expédition sont incorrectes, veuillez nous contacter. Plus vite nous détecterons une erreur chez FedEx, DHL ou USPS, meilleures seront nos chances de la corriger. Si un colis est retardé de plus de 3 semaines, il est probablement perdu et nous devrons déposer une réclamation auprès de la compagnie maritime avant de poursuivre.

Adresses de retour

EVSTITAN ayant plusieurs entrepôts, veuillez contacter EVSTITAN pour connaître l'adresse de l'entrepôt du produit retourné.

REMARQUE : Pour les commandes internationales, EVSTITAN ne rembourse aucune TVA, TPS, droits de douane, frais de manutention, frais de dédouanement ou autres frais pouvant être facturés en relation avec l'expédition dans votre pays.

dans les 7 jours suivant l'acceptation du colis, sans exception.

15 jours après la date limite de retour
Nous ne pouvons accepter les retours après cette date. La période de 15 jours commencera après la livraison du colis.

Produits incorrects ou manquants : Si vous avez reçu un produit incorrect, veuillez envoyer une photo du produit et votre numéro de confirmation de commande à
photos et votre numéro de confirmation de commande à support. nous expédierons l'article correct une fois le colis livré à votre centre FedEx local. Veuillez vérifier et revérifier que vous avez reçu le produit correct avant l'installation. Nous ne pourrons pas retourner les produits une fois qu'ils auront été installés. Si votre commande manque des articles, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Si vous avez des questions sur votre nouvel accessoire EVSTITAN, veuillez nous contacter.

Colis perdu en transit
Perte en transit Après avoir reçu le numéro de suivi, veuillez suivre le numéro de suivi régulièrement. Les retards sont fréquents pendant cette période. Si un colis est retardé de plus de quelques jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement. Si les informations d'expédition sont incorrectes, veuillez nous contacter. Plus vite nous détecterons une erreur chez FedEx, DHL ou USPS, meilleures seront nos chances de la corriger. Si un colis est retardé de plus de 3 semaines, il est probablement perdu et nous devrons déposer une réclamation auprès de la compagnie maritime avant de poursuivre.

Adresses de retour

EVSTITAN ayant plusieurs entrepôts, veuillez contacter EVSTITAN pour connaître l'adresse de l'entrepôt du produit retourné.

REMARQUE : Pour les commandes internationales, EVSTITAN ne rembourse aucune TVA, TPS, droits de douane, frais de manutention, frais de dédouanement ou autres frais pouvant être facturés en relation avec l'expédition dans votre pays.

dans les 7 jours suivant l'acceptation du colis, sans exception.

15 jours après la date limite de retour
Nous ne pouvons pas accepter les retours après cette date. La période de 15 jours commencera après la livraison du colis.

Produits incorrects ou manquants : Si vous avez reçu un produit incorrect, veuillez envoyer une photo du produit et votre numéro de confirmation de commande à l'adresse suivante
photos et votre numéro de confirmation de commande à support. Nous expédierons le bon article une fois que le colis aura été livré à votre centre FedEx local. Veuillez vérifier que vous avez reçu le bon produit avant l'installation. Nous ne pourrons pas reprendre les produits une fois qu'ils ont été installés. Si votre commande contient des articles manquants, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Si vous avez des questions concernant votre nouvel accessoire EVSTITAN, veuillez nous contacter via la boîte de réception.

Colis perdu en transit
Perdu en transit Après réception du numéro de suivi, veuillez suivre le numéro de suivi régulièrement. Les retards sont fréquents pendant cette période. Si un colis est retardé de plus de quelques jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement. Si les informations d'expédition sont incorrectes, veuillez nous contacter. Plus tôt nous détectons une erreur chez FedEx, DHL ou USPS, meilleures sont nos chances de la corriger. Si un colis est retardé de plus de 3 semaines, il est probablement perdu et nous devrons déposer une réclamation auprès de la société de transport avant de procéder.

Adresses de retour

Étant donné qu'EVSTITAN dispose de plusieurs entrepôts, veuillez contacter EVSTITAN pour obtenir l'adresse de l'entrepôt du produit retourné.

REMARQUE : Pour les commandes internationales, EVSTITAN ne rembourse pas la TVA, la TPS, les droits de douane, les frais de manutention, les frais de dédouanement ou d'autres frais qui peuvent être facturés en relation avec l'expédition dans votre pays.

dans les 7 jours suivant l'acceptation du colis, sans exception.

15 jours après la date limite de retour
Nous ne pouvons pas accepter les retours après cette date. La période de 15 jours commencera après la livraison du colis.

Produits incorrects ou manquants : Si vous avez reçu un produit incorrect, veuillez envoyer une photo du produit et votre numéro de confirmation de commande à l'adresse suivante
photos et votre numéro de confirmation de commande au support. Nous expédierons le bon article une fois que le colis aura été livré à votre centre FedEx local. Veuillez vérifier que vous avez reçu le bon produit avant l'installation. Nous ne pourrons pas reprendre les produits une fois qu'ils ont été installés. Si votre commande contient des articles manquants, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Si vous avez des questions concernant votre nouvel accessoire EVSTITAN, veuillez nous contacter.

Colis perdu en transit
Perdu en transit Après réception du numéro de suivi, veuillez suivre le numéro de suivi régulièrement. Les retards sont fréquents pendant cette période. Si un colis est retardé de plus de quelques jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement. Si les informations d'expédition sont incorrectes, veuillez nous contacter. Plus tôt nous détectons une erreur chez FedEx, DHL ou USPS, meilleures sont nos chances de la corriger. Si un colis est retardé de plus de 3 semaines, il est probablement perdu et nous devrons déposer une réclamation auprès de la société de transport avant de procéder.

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REMARQUE : Pour les commandes internationales, EVSTITAN ne rembourse pas la TVA, la TPS, les droits de douane, les frais de manutention, les frais de dédouanement ou d'autres frais qui peuvent être facturés en relation avec l'expédition dans votre pays.

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